Quiropraxia 24h

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — QUIROPRAXIA24H

Última atualização: 18/06/2026
Versão: [1.0]

O Quiropraxia24h (“Plataforma”, “nós”) respeita sua privacidade e protege seus dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo armazenamos e quais são os seus direitos.

Ao acessar ou usar https://www.quiropraxia24h.com.br, você declara ciência desta Política.

1. QUEM SOMOS (CONTROLADOR)

Responsável legal: Quiropraxia24h
Página de Contato: www.quiropraxia24h.com.br/contato
Whatsapp: +55 (11) 94738-9278
E-mail de contato: contato@quiropraxia24h.com.br
Canal LGPD (DPO/Encarregado): privacidade@quiropraxia24h.com.br

2. A QUEM ESTA POLÍTICA SE APLICA

Esta Política se aplica a:

  • visitantes do site;
  • usuários cadastrados;
  • pacientes e potenciais pacientes que solicitam contato/agendamento;
  • profissionais parceiros;
  • compradores de produtos/equipamentos;
  • alunos de cursos e treinamentos;
  • fornecedores e parceiros comerciais.

3. DADOS QUE COLETAMOS

Podemos coletar as seguintes categorias de dados, conforme sua interação com a Plataforma:

3.1 Dados de identificação e contato

  • Nome completo;
  • E-mail;
  • Telefone/WhatsApp;
  • Cidade/UF e bairro;
  • Data de nascimento (quando necessário);
  • Documento (CPF/CNPJ), quando exigido para emissão fiscal ou contrato.

3.2 Dados de navegação e dispositivo

  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador e dispositivo;
  • Páginas visitadas, data/hora de acesso;
  • Cookies e identificadores online (conforme Política de Cookies).

3.3 Dados de relacionamento e atendimento

  • Histórico de contatos;
  • Preferências de atendimento;
  • Mensagens enviadas por formulários, chat, e-mail ou WhatsApp.

3.4 Dados de transação (quando aplicável)

  • Dados de pedido/compra;
  • Informações de pagamento processadas por provedores de pagamento;
  • Dados de faturamento e nota fiscal.

3.5 Dados para cursos e área educacional

  • Progresso em aulas;
  • Participação em atividades;
  • Dados para emissão de certificados (quando aplicável).

3.6 Dados sensíveis

Quando estritamente necessário e com base legal adequada, podem ser tratados dados relacionados à saúde para viabilizar atendimento e direcionamento de serviços.
O tratamento desses dados ocorre com controles reforçados de segurança, confidencialidade e acesso mínimo necessário.

4. COMO COLETAMOS OS DADOS

Coletamos dados:

  1. Diretamente de você, quando preenche formulários, se cadastra, compra, agenda ou entra em contato;
  2. Automaticamente, por meio de cookies e tecnologias similares durante navegação;
  3. De terceiros, como plataformas de pagamento, ferramentas de analytics, CRM, automação e parceiros autorizados;
  4. De fontes públicas, quando permitido por lei e necessário para prevenção de fraude, validação cadastral ou cumprimento de obrigações legais.

5. FINALIDADES E BASES LEGAIS DO TRATAMENTO

Tratamos dados pessoais para finalidades legítimas e específicas, com base em hipóteses legais da LGPD:

  1. Prestação de serviços e atendimento
    • Base legal: execução de contrato e procedimentos preliminares.
  2. Agendamento, intermediação com profissionais e suporte
    • Base legal: execução de contrato, legítimo interesse e, quando necessário, consentimento.
  3. Processamento de compras, pagamentos e entregas
    • Base legal: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal.
  4. Emissão de nota fiscal e cumprimento regulatório
    • Base legal: cumprimento de obrigação legal/regulatória.
  5. Comunicação institucional e operacional (confirmações, alertas, suporte)
    • Base legal: execução de contrato e legítimo interesse.
  6. Marketing e conteúdo promocional (quando aplicável)
    • Base legal: consentimento e/ou legítimo interesse, conforme o canal e a legislação.
  7. Melhoria da plataforma, segurança e prevenção a fraude
    • Base legal: legítimo interesse e proteção do crédito/segurança.
  8. Produção de estatísticas e análises de desempenho
    • Base legal: legítimo interesse, preferencialmente com dados agregados ou pseudonimizados.
  9. Tratamento de dados sensíveis de saúde, quando necessário
    • Base legal: tutela da saúde (quando aplicável), execução de políticas de saúde por profissionais/serviços de saúde, cumprimento de obrigação legal ou consentimento específico, conforme o caso concreto.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Podemos compartilhar dados, estritamente quando necessário, com:

  • profissionais parceiros e clínicas vinculadas ao atendimento solicitado;
  • provedores de tecnologia (hospedagem, CRM, automação, analytics, e-mail, suporte);
  • processadores de pagamento, instituições financeiras e antifraude;
  • plataformas de logística e emissão fiscal;
  • autoridades públicas e órgãos reguladores, mediante obrigação legal;
  • parceiros de mídia e publicidade, conforme consentimento/cookies e legislação aplicável.

Não vendemos dados pessoais.

7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil.
Nesses casos, adotamos medidas para assegurar nível adequado de proteção, incluindo cláusulas contratuais, avaliação de segurança e boas práticas de governança, conforme LGPD.

8. PRAZO DE RETENÇÃO E DESCARTE

Mantemos dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, incluindo prazos legais, regulatórios, contratuais e de defesa judicial/administrativa.
Após o término da necessidade, os dados são eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando houver base legal para retenção.

9. DIREITOS DO TITULAR (LGPD)

Você pode, a qualquer momento e nos termos da LGPD, solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos;
  • portabilidade, quando aplicável;
  • informação sobre compartilhamentos;
  • informação sobre possibilidade de não consentir e consequências;
  • revogação do consentimento, quando essa for a base legal;
  • oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando cabível;
  • revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses, quando aplicável.

Para exercer direitos, utilize: privacidade@quiropraxia24h.com.br.
Poderemos solicitar comprovação de identidade para segurança da solicitação.

10. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • funcionamento do site;
  • segurança e autenticação;
  • métricas e desempenho;
  • personalização de experiência;
  • publicidade e remarketing (quando autorizado).

Detalhes, categorias, prazos e gestão de preferências estão na Política de Cookies.

11. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais para proteger dados pessoais, incluindo, quando aplicável:

  • controle de acesso por perfil;
  • criptografia em trânsito e/ou em repouso;
  • registro de eventos e monitoramento;
  • políticas internas de confidencialidade;
  • minimização de dados e revisão de permissões;
  • avaliação periódica de riscos de segurança.

Embora empreguemos boas práticas, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de incidente relevante, adotaremos as medidas legais cabíveis, incluindo comunicações necessárias às autoridades e aos titulares, quando exigido.

12. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A Plataforma não é direcionada intencionalmente a crianças sem supervisão de responsável legal.
Quando houver tratamento de dados de menores, ele ocorrerá em conformidade com a legislação, com base legal apropriada e observando o melhor interesse do menor.

13. DECISÕES AUTOMATIZADAS E USO DE IA

Podemos utilizar ferramentas automatizadas e recursos de IA para apoiar atendimento, organização de conteúdo, segurança, análise operacional e melhoria de experiência.
Quando houver tratamento automatizado com impacto relevante ao titular, serão observados os direitos previstos na LGPD, inclusive solicitação de revisão, quando aplicável.

14. LINKS EXTERNOS

A Plataforma pode conter links para sites de terceiros.
Não somos responsáveis por práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos leitura das respectivas políticas.

15. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data da última atualização.

16. CONTATO E CANAL DE PRIVACIDADE

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos LGPD:

Se entender necessário, você também pode peticionar perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), sem prejuízo de outros meios administrativos e judiciais.